ヘルプ・FAQ｜サイパン旅行ナビ

サイパン旅行ナビで予約するには、会員登録が必要なのですか？

2007-09-01T04:55:29Z

サイパン旅行ナビで予約を行なうには会員登録が必要となります。サイパン旅行ナビへの会員登録は会員登録ページのみで受け付けております。尚、メールや電話での会員登録は承っておりません。

年会費は無料ですか？

2007-08-01T09:08:48Z

サイパン旅行ナビでは年会費・入会費等はすべて無料です。お客様がお支払いになる料金は、オプショナルツアーをご利用になられた際に現地にて支払う料金のみとなります。

登録した個人情報を変更したいのですが？

2007-07-01T09:09:26Z

住所や電話番号、E-mailアドレス等の個人情報を変更する場合は、会員情報の確認・修正ページにて行ってください。

パスワードを変更することはできますか？

2007-06-01T09:10:29Z

パスワードの変更は会員情報の確認・修正ページで行なうことができます。

マイページを閲覧したり予約する際には、どうすればいいのですか？

2007-05-01T09:11:03Z

サイパン旅行ナビへご登録頂いたメールアドレスと、お客様が設定なさったパスワードが個人認証時に必要となります。大切に保管なさって下さい。

パスワードを忘れてしまったのですが？

2007-04-01T09:11:33Z

パスワードを忘れてしまった方はこちらでご確認ください。

マイページにログインできないのですが？

2007-03-01T09:12:18Z

マイページにログインするには、メールアドレス・パスワードを正しく入力する必要があります。故に恐れ入りますが、入力する際には下記の点に注意を払いながら、ログインなされることをお願い申し上げております。

≪パスワードが間違っていませんか？≫
パスワードはお客様が任意で設定なされた、半角英数4～8文字のパスワードです。忘れてしまった方は、こちらでご確認ください。

≪「全角」で入力されていませんか？≫
メールアドレス・パスワードを「半角英数字」で入力できるように文字入力モードを確認してみてください。

≪メールアドレスを変更しましたか？≫
現在、お使いなさっているメールアドレスと、サイパン旅行ナビへご登録頂いたメールアドレスが異なりませんか？メールアドレスを変更なさったのであれば、会員情報の確認・修正ページにて変更登録を行なってください。

メールアドレスを変更したいのですが？

2007-02-01T09:16:36Z

メールアドレスの変更は、会員情報の確認・修正ページで行なってください。

会員登録したのですが、いまだにメールが届かないのですが？

2007-01-01T09:17:07Z

サイパン旅行ナビではご登録頂いたメールアドレス宛に送信しております。ご登録頂いたメールアドレスが間違っていた場合、メールはお客様の元へは届きません。
故に恐れ入りますが、下記のメールフォームご連絡お願い致します。
［こちらのメールフォームからお問い合わせください］

予約は何日前までにすれば良いのですか？

2006-04-01T09:21:14Z

オプショナルツアーそれぞれによって異なります。

当サイトにて取り扱っているGBSトラベル（R&C TOURS GUAM INC,.)のオプショナルツアーは通常利用日の2日前の14時までとなっています。また、早割りなどの事前予約の期限が設定されているオプショナルツアーはその限りではありません。

間際での予約は、オプショナルツアーの混み具合によってはお取りできないことがありますので、お早めのご予約をお勧めいたします。

予約受付時間は何時から何時までですか？

2006-03-01T09:22:03Z

サイパン旅行ナビでは基本的に年中無休24時間、オンライン予約が可能です。ただし、システムの保守のために一時的に機能を停止させていただくことがあります。

当サイトにて取り扱っているGBSトラベル（R&C TOURS GUAM INC,.)のオプショナルツアーは通常日本出発前の1日前の17時までとなっています。また、早割りなどの事前予約の期限が設定されているオプショナルツアーはその限りではありません。

間際での予約は、オプショナルツアーの混み具合によってはお取りできないことがありますので、お早めのご予約をお勧めいたします。

代理の予約は可能でしょうか？

2006-02-01T09:22:29Z

できません。

サイパン旅行ナビではオプショナルツアーの予約が可能なのはツアー利用者もしくはツアー利用代表者（複数人数が利用する場合）のみとしています。

お手数ですが、ツアー利用者もしくはツアー利用代表者ご本人が会員登録した後にご予約ください。

予約をしたのですが、予約受付可否の連絡はいつ届きますか？

2006-01-01T09:22:56Z

通常、17時までにご予約いただいた方は当日中に、17時以降のご予約は翌営業日に回答が届きます。
3営業日以上経過してもメールが届かない場合は、会員登録した際に登録していただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。その場合はお問い合わせからお問い合わせください。

予約がちゃんと受け付けられているのでしょうか？

2005-12-01T09:23:24Z

ご予約をいたしますと、サイパン旅行ナビより “[サイパン旅行ナビ]ご予約受付のご確認” というメールがお客様宛てに届きます。ご予約の可否をご連絡する際にも“[サイパン旅行ナビ]ご予約完了のご連絡”　というメールをお送りしていますので、ご確認ください。

また、お客様のご予約の状況はサイパン旅行ナビのマイページからいつでもご確認することができますので、そちらもご参照ください。

「予約の確認・変更・キャンセル」をクリックしていただきますと、現在予約中のオプショナルツアーや過去にご利用になられたオプショナルツアーの情報も確認できます。

予約内容の確認はどうすれば良いのですか？

2005-11-01T09:23:53Z

ご予約完了直後に、受付完了をお知らせするメールをご登録頂いているアドレスに送信いたします。また、承った予約内容は予約の確認・変更・キャンセルページ上でもご確認できます。

なお、オプショナルツアー利用日間近になりますと、弊社より再度メールにてご予約の最終確認をお願いするメールを送信しております。